Política de Privacidade
Transparência também vale para dados. O que coletamos, por quê, e como você manda em tudo isso.
Atualizado em 20 de agosto de 2026
A OFÍCIO — Microtorrefação de Cafés Especiais ("OFÍCIO", "nós") trata os dados pessoais de quem visita o site e conversa com o nosso assistente com o mesmo cuidado que temos com um lote de café especial: documentado, rastreável e à sua vista.
1. O que coletamos
- Dados de contato que você informa ao conversar no chat ou no WhatsApp: nome, telefone e e-mail.
- Dados de navegação agregados e anônimos: páginas visitadas, tempo de permanência e profundidade de rolagem, usados para melhorar a experiência.
- Dados de entrega, quando você realiza um pedido: endereço e CPF/CNPJ para emissão de nota fiscal.
2. Por que coletamos
Para responder ao seu contato, montar a sua assinatura ou pedido, entregar o café no endereço certo e melhorar o nosso atendimento. Nunca vendemos dados. Nunca. É linha vermelha, como a torra na data.
3. Bases legais (LGPD)
Tratamos seus dados com base no seu consentimento (para atendimento e comunicação), na execução de contrato (para entrega e faturamento) e no legítimo interesse (para análises estatísticas agregadas).
4. Compartilhamento
Seus dados são compartilhados apenas com prestadores essenciais ao serviço: transportadora para a entrega e ferramenta de emissão fiscal. Nenhum deles pode usar seus dados para outros fins.
5. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento: acessar, corrigir ou excluir seus dados; revogar o consentimento; pedir a portabilidade; ou solicitar informações sobre o tratamento. Basta chamar a Dora no chat ou escrever para ola@oficiocafes.com.br.
6. Segurança e guarda
Mantemos seus dados em ambiente protegido e os guardamos apenas pelo tempo necessário ao serviço ou ao cumprimento de obrigações legais (ex.: notas fiscais).
7. Cookies
Usamos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site e ferramentas de análise. Você pode bloquear cookies no seu navegador; o site continua funcionando.
8. Contato
Dúvidas sobre esta política: Rua da Torrefação, 42 — Alto da Serra, MG · (11) 98765-4321 · ola@oficiocafes.com.br
